春节过后，我院就诊人数剧增，场面堪比春运时期的火车站。医院采取了一系列措施维持正常医疗秩序，其中包括抽调行政职能科室工作人员支援门诊部，我就是其中一员。

五楼眼科是我院最繁忙的门诊科室之一，平时门口都排着长队。临近开学，眼科门诊简直被围得水泄不通。我被应急调往眼科检查室作为临时导医维持秩序，主要任务是劝说患者有秩序耐心等待，让正在做检查的医生能正常工作。这个导医可真是没有想象中容易，要不断向患者耐心解释，同样的问题需要回答几十次几百次，周围总是围满了人，连抽空喝口水的机会都不多。站一整天下来，嗓子干哑，腰酸腿疼，可以想象平时门诊同事有多么辛苦。有一天我正在组织患者排好队，一位大姐拍拍我肩膀说，姑娘我先走了，你继续顶着吧。一问才知，原来这位大姐带孩子来看医生，等候期间看人实在太多太拥挤，就开始自发维持秩序。我心里不由得一暖，为这份互相理解，这份体恤医务人员不容易的心意。

在门诊当导医的短短几天内，看到全力以赴争分夺秒的医务人员，遇到从县城赶来就诊的患者因为排队太久焦躁吵闹，也遇到难能可贵的理解。医院是最能体现人性的地方，在医院工作的越久越是能体会到“理解”是多么宝贵，所有的辛勤工作若能换来患者或家属一声“谢谢”，医院人就倍感温馨。