门诊见闻

7月3日，受医院委派去门诊四楼开展导医服务，挂号室窗口前排队的人很多，在那里，我遇到了一名老人和她的女儿,也许是想早早地给女儿看病，老人不停地伸长脖子向前张望，额头和脸上满是汗水。我随即上前询问。原来老人和女儿来自环县山里，当天看完病还需赶回去，他说，如果太迟就回不去了。为了让老人能尽快看上病，我立即帮他在自助挂号机上办了就诊卡，并在卡上完成了充值、挂号，引导他们找到诊室，告诉他们，如果听到医生喊患者姓名，就立即进去看病。安顿好老人的事情后我急着转身离去，就在我转身的瞬间，老人的一个举动让我大吃一惊，只见他牵着女儿的手，一个劲地让女儿谢谢我，他的女儿一言不发，只是憨憨地笑，也许觉得这样还不能表达他的感激之情，老人又快速从一件破旧的深蓝色上衣口袋里掏出一支香烟双手递给我，我告诉他，不必这样，每一个需要帮助的患者，我们都会提供力所能及的帮助。再者，进入医院后是不能抽烟的，这里是无烟医院。老人不解地看着我，似懂非懂地点了点头，又摇摇头，在他转身离去的刹那，我真切地听见他说：还是好人多啊，这医院，说变就变了！