查细节 赞亮点 促提升——省护理质量控制中心专家组对我院优质护理服务工作实地督导检查

10月10日上午，甘肃省中医院护理部主任王颖、兰大一院护理部副主任魏花萍、甘肃省人民医院肿瘤外科护士长刘宗淑一行三人对我院优质护理服务工作进行实地督导检查。我院党委书记田晓芳、副院长郭川、护理部副主任张慧等陪同检查。

督导组专家按照《优质护理服务（2014版）评价细则标准》，分为三组，以现场查看文件和实地考察的形式，分别就护理管理、护理质量持续改进、静脉治疗规范等内容进行全面、细致检查，随后进入病区内了解责任制整体护理落实情况，考查病区护士对仪器设备、急救设施使用掌握、护理人员技术操作以及不良事件上报的知晓情况，并且针对健康宣教的落实情况、护理人员绩效分配、护士对本职工作的满意程度等进行了现场访谈。同时，督导组还深入护理部，对护理人员的配置、床护比例、绩效考核分配方案、专科知识培训、人才储备等工作情况进行查看。

总结反馈会上，督导组对我院高度重视优质护理服务工作、护理绩效考核、护理不良事件上报、新生儿静脉留置针的使用等方面给予充分肯定，并对我院工作中存在的不足提出具有建设性的意见，为我院日后进一步实施优质护理服务以及更深挖掘其内涵指明了方向。我院副院长郭川表示，我们将认真听取专家组的意见和建议，更加规范化、科学化的开展护理工作，深化优质护理服务，为患者提供更加优质温馨及高质量的护理服务。

此次督导检查是对我院优质护理服务开展情况的一次检验，同时，也是一次学习和提升的机会。我院将以此为契机，再添措施，再鼓干劲，进一步深化“优质护理服务”内涵，提升护理服务质量，推动我院乃至全市护理工作再上新台阶。