门诊新变化

门诊是医院服务的窗口。近年来，我院门诊工作者秉持“以人为本”“以患者为中心”的服务理念，从细节入手，依托信息化智能管理，为民众提供优质高效的门诊服务。多途径、全方位的预约诊疗，简便快捷的自助服务，温馨的门诊便民惠民举措于细微处显现。门诊的面貌日新月异，工作获得了广大患者和社会的一致肯定！

1.门诊大厅设立总服务台提供咨询、导诊，为行动不便患者提供轮椅、平车，对危重、行走不便的患者实行全程导诊。为就诊患者免费提供便民用具，包括雨伞、拐杖、针线包等。

2.门诊大厅安装显示屏介绍医院基本情况、服务项目和收费标准。门诊前厅设院内专家及每天坐诊医生介绍展板，患者可选医挂号，全体医务人员实行挂牌上岗，接受社会公众监督。

3.门诊各个诊室均设科室位置图，各种指示标识规范、明显、准确。

4.门诊大厅设有自助服务区，提供自助预约、就诊排队、出诊信息查询、服务价格查询、自助取化验单服务等，方便快捷。

5.实行分楼层挂号、收费，提供挂号预存款一卡通服务。

6.门诊一楼新开设便民门诊，为诊断明确的慢性病患者开具常用药，为复诊病员开检查单并负责检验单释疑等。

7.各楼层设导诊服务台及候诊椅，免费提供开水及一次性口杯，方便患者。各分诊台护士按需为患者测血压、量体温，提供医学知识宣教和健康咨询服务等。

8.收费处增设多个收费、取药服务窗口，减少患者等候时间。为70岁以上老年人、残疾人、军人提供优先服务，并为老年人提供老花镜。

9.周末及节假日急诊24小时开放，普通门诊、医技科室均有值班门诊。

10.新增预约挂号服务，包括网上预约、电话预约、现场预约、诊间预约等方式，预约电话8235280。

近年以来，医院始终把提高医疗服务质量、方便群众看病就医作为重要工作，医务人员始终牢固树立“以病人为中心”的理念。