强化督导检查 持续整改提高

10月12日--15日上午，医院组织党委办公室，院办公室、人事科，医务科、护理部、总务科、院纪委、保卫科等有关科室负责人对门诊、住院大楼、120综合大楼等场所的医疗秩序，劳动纪律、科室管理、消防设施等进行检查，这是医院今年以来加强医院管理、强调医疗安全、增强职工服务意识的例行督查和实地督导。

在值周院长带领下，重点对门诊病人挂号就诊秩序、各诊室工作人员在岗情况、各楼层消火栓、窗口服务、门诊导医岗位、科室人员签到等进行检查，同时对病人稀少、业务量少的诊室进行询问，了解业务开展情况。在康复理疗科，主管业务院长以随机考核提问的方式了解一般病人及可疑患传染性疾病（例如乙肝）病人做针灸治疗后对针灸针的处理，对中药离子皮肤导入磁热治疗中药煎剂的应用规范提出了要求；在挂号窗口，他强调要合理分流病人，导医人员要主动合理的分诊，尽量减少病人因挂错号而来回奔波；来到抽血室，看到窗口等待抽血的人群长队，他指出，要合理开放抽血窗口，灵活安排窗口人员上岗，解决门诊抽血排队难题；对中药房的中药保管与存放，一定要做到防虫、防霉、防潮，确保中药质量；在后勤综合楼督查中，对洗衣房被单的清洗使用，提出要将被单毁损率控制在一定的比例范围，既要保证临床应用，又要节约使用成本；在住院部大楼中药库房，他对中药库存品种、中药材出入库流程与采购计划、中草药加成率等详细过问，对各病区环境卫生、科室及人员管理、学习笔记都进行查看，要求临床管理人员在抓好临床医疗质量提高技术水平同时，抓好政治学习和业务学习，以实际行动践行“两学一做”，党员干部要率先垂范，起模范带头作用。

此次督查，发现科室管理中存在的薄弱环节，对存在的问题，进行梳理总结，归因分析，并提出了解决措施。在医院管理中，加强督导检查是保证医院运营效果的重要环节，也是提升医院管理内涵的需要。我院运用PDCA质量管理方法，将督导检查落实到医院日常管理工作之中，确保医院安全良性运行。