护理垂直管理下的绩效分配

随着医改的不断深化，将垂直管理引进到医院管理中，我院护理管理开展了垂直管理模式，垂直管理打破了以往院科两级负责制，实现了护理部垂直管理，因此，全院护理人员的绩效的绩效有护理部统一分配。绩效考核既要遵循具体化。可度量、现实性、时限性、客观准确、及时反馈的原则，初步建立了公平、公正、可行的护理人员绩效分配方案，很好的调动了临床一线护理人员的工作积极性。

一、护理工作量标准化计算

1、按照《甘肃省物价收费标准》，规范护理收费项目，查阅文献，确定护理工作项目，将一般护理项目和特殊护理项目分别提取13项和11项，工作量共计总分为96分。

2、确定每一护理项目的分值，按风险系数，技术难度，所花费的时间来确定，采用定量分析法确定各指标所占权重，通过评价指标的比较得出每一项护理操作的分值。

3、护理项目总量：每月从计算机中心调取全院护理工作项目统计表，由护理部负责计算各科室护理工作量统计。

二、制定护理人员绩效分配标准、绩效考核原则，科学决定绩效考评标准是绩效分配可行性的依据，是绩效考评取得成功的重要环节，护理部根据医院绩效分配原则，制定了护理绩效分配和考评的“双百”制原则。

三、满意度考评：多重调查患者满意度，确保满意度真实可信，护理部每月深入科室对住院患者发放《患者满意度测评表》，特别是对夜间、节假日新入院患者在就诊过程中的护理服务进行调查，门急诊病人采取随机抽查进行满意度调查，调查表由护理部统一汇总。

护理垂直管理下护理绩效分配的改革，彻底打破了以往护理人员绩效工资的多少与所在科室的经济效差及职称挂钩，导致了风险高，工作量强度大的科室，年轻护士的思想不稳定，工作怨言多，这是造成一线护理队伍不稳定的根本原因。护理垂直管理下绩效工资的改革，反映工作劳动强度大，技术含量高，风险系数大的科室绩效工资高，真正体现付出与回报的关系，使护理队伍更加稳定而积极；一方面使护理工作有了标准化的考核，绩效分配切实反应护理工作量的多少，使护士的劳动得到了合理的回报，促使护理质量持续改进，促进护理队伍稳步成长，使护理管理得到了进一步加强。