5月4日下午，市人民医院召开“转变作风改善发展环境建设年暨创建市级文明单位”动员大会。院长张志峰作动员讲话，院党委书记田晓芳主持会议。院班子全体成员、中层管理干部、各党支部书记等150余人参加了本次动员大会。

会议指出，深入开展“转变作风改善发展环境建设年”活动，是省、市党委和政府全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的重要部署，也是解决当前干部作风和发展环境方面存在的突出问题的有力举措。医院作为保障人民群众身心健康的主阵地，面对新形势新要求，要牢固树立服务意识，坚持以人民的健康为中心，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕百姓看病就医反映比较突出的医疗服务问题，不断改善工作作风、优化服务环境。

会议强调，文明单位创建工作是精神文明建设的一项重要内容，是新形势下全面提高广大干部职工思想道德素质，提高医院管理水平，塑造医院良好形象的一项系统工程，作为医务工作者，我们要更加充分认识创建文明单位的重大意义，以踏石留印、抓铁有痕的坚强决心和信心扎实有效的推进文明单位创建工作。

会议要求，各科室各支部要对照习近平总书记关于加强作风建设的重要批示指示精神、新华社文章列举的形式主义、官僚主义10种新表现，认真查摆问题，形成问题清单，逐项整改。不断提升医疗服务质量，注重全员参与，严格落实首诊负责等医疗质量安全核心制度，确保医疗质量管理管理措施落实到位，进一步规范临床诊疗行为，控制不合规医疗费用。进一步改进窗口服务态度，抓好“四个规范”，规范服务行为、规范服务场所、规范工作流程、规范服务监督。加大力度优化门诊及住院流程，美化就诊环境，改进医德医风，提升群众满意度。各支部、各科室要结合实际，研究具体落实措施，着力解决好群众最迫切、最根本，反映最强烈、最突出的问题。

会议强调，全院职工要统一思想，深刻认识转变作风改善发展环境建设年活动及创建市级文明单位的重要意义，借此良好契机，进一步强化干部职工学习，教育引导干部职工树立正确的社会主义核心价值观和世界观、人生观，使大家心往一处想、劲往一处使，推动单位整体形象和服务水平的提升。要在动员全体干部职工积极参与上抓落实，在严格目标管理上抓落实，在完善创建机制、提供切实可行保障上抓落实，在全力推进管理上抓落实，在开展争先创优、促进各项业务工作高标准上抓落实。要做到全民动员，人人参与。理清思路，真抓实做。加强领导，确保各项工作有布置、有检查、有评估、有考核，将各项工作不折不扣地落实到位。

会上，印发了《庆阳市人民医院深入开展“转变作风改善发展环境建设年”活动实施方案》及《庆阳市人民市级文明单位创建实施方案》并做专题安排部署。